微信公眾號開發公司有超過4億的用戶,其公眾平臺給了我們一個接觸這個龐大用戶量的機會。然而，到目前為止，公眾賬號的數量并不多。公眾平臺對于我們來說是一個全新的平臺，任何人都可以在公眾平臺上注冊賬號，進行自己的探索,這意味著大家的機會都是平等的。和大家一樣,我也是眾多探索者中的一個。

在這個時代，屬于你的創業機會越來越多,擺在你面前的機會也越來越多,但或許會因為你的視而不見和無動于衷，導致你錯過了種種機會，錯過了可能屬于你的那份商機....

 你是否有這樣的感觸:十年前，誰會相信能在網上賣衣服?誰敢在網上買衣服?但十年后，淘寶網“雙十一”一天的銷售額就達到了190億;十年前，誰會相信手機會普及到至少人手一部?但十年后，你問問自已離開了手機是否還能生活;十年前,誰會利用網絡聯系朋友?但十年間騰訊QQ興起、微信崛起，社交網絡前景斐然.....

 現在越來越多的行業開始加入微信，而微信的實時互動也改變了營銷的格局。以營銷為例，微信的接口根據企業業務性質與客戶關系管理定位的不同而定向開發，比如，航空公司可以開發航班信息調取、微信值機、航班動態等;酒店可以根據文字輸入、地標定位，甚至圖片定位開發周邊酒店的推薦列表;租車行業可以進行取車點定位、附近空車信息反饋;景點也可以進行園區實時地圖指示、游樂項目排隊人群的及時通報等。

 也許你已經感覺到了， 企業之間的競爭也開始從傳統互聯網向手機端傾斜，人們逐漸從臺式機上解放出來，只要帶上手機就可以隨時隨地通過移動互聯網做生意，這就是微信帶來的商業變革。

 微信公眾平臺最初被命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終被定位為”公眾平臺”，這無疑讓我們看到其對后續更大的期望。和新浪微博早期從明星戰略著手不同，微信此時已經有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優質的內容,創造更好的黏性,形成一個不一樣的生態循環， 是平臺發展初期更重要的方向。

 2013年8月5日，微信從4.5版本升級到了5.0版本，與此同時，微信公眾平臺也做了大幅調整，微信公眾賬號被分成訂閱號和服務號。運營主體是組織(比如企業、媒體、公益組織)的，可以申請服務號，運營主體是組織和個人的，可以申請訂閱號,但是個人不能申請服務號。

 目前微信公眾平臺支持PC ,并可以綁定私人賬號群發信息。

 2.微信公眾平臺的優勢與特點

 現在不管走到哪里都能看到智能手機的身影。智能手機的出現，加速了移動終端的進程微信作為一款手機軟件與個人信息緊密相關，新媒體的智能手機能夠隨時隨地上網,這是PC所做不到的，而微信開發公司公眾平臺相比于其他網絡平臺,在傳播方面也具有明顯的優勢。

 以下是美智達信息科技收集整理的微信公眾平臺相比其他宣傳推廣渠道的優勢。

 (1)可隨時隨地提供信息和服務,信息和服務能夠到達的時間更長。相對于PC機而言，手機是用戶隨時隨身攜帶的通信工具，借助移動端優勢，以及微信天然的社交、位置等優勢，會給商家的營銷

( 8)便利的互動性,信息推送迅速實時更新。同時,微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區別于其他網絡媒介的優勢所在。尤其是微信公眾平臺中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業公眾號進行溝通互動。企業通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新。同時公眾平臺當中結合一些互動的比如刮刮卡、大轉盤等功能可以極大地增強營銷的互動性和趣味性。

 綜上所述，基于微信公眾平臺與客戶之間的”強關系”  的特性，如果商家不能給客戶提供有價值的服務和信息,不懂營銷方法,當成廣告宣傳工具，亂發廣告，也很容易被客戶取消關注,所以想要達到好的效果，微信公眾平臺的營銷和運營也是需要專業的團隊來運營和管理。

 3.訂閱號、服務號和企業號的區別

 2014年9月18日，微信正式開啟了微信企業號公測，不少人產生質疑:微信企業號作為移動化辦公的一種解決方案，微信企業號真正實施應用后，大量企業、組織都會奔向企業號,那么訂閱號服務號還有立足之地嗎?

 因為微信企業號群發不受限制，這使得企業與員工之間、企業和合作伙伴之間都能更方便快捷地進行溝通，提高 工作效率，也方便了企業和合作伙伴的相對服務,讓工作流程變得更高效。

 對于微信公眾平臺而言,不管是訂閱號、服務號還是企業號,都是為實現”微信連接一切”目的的橋梁，各司其職,企業號的推出，將和訂閱號和服務號形成三足鼎立之勢，平分秋色。

 (1 )網絡結構差異。微信在網絡結構上，實際是與QQ大致相同的。如果仍然以信息和關系兩個維度來分析，就可以看到，與微博相比，微信的信息開放度低，更多基于一-對一的隱私對話,微博信息開放度要高很多,是開放的個人媒體信息平臺。從關系維度上講，微博強調信息并不過分強調關系，而微信中，信息則更多是基于關系核心的。也就是說，在關系強度上，微信要高于微博。這種網絡結構上的差別，是大方向上的差別。

 (2 )微信實質還是一對一的。雖然微信公眾平臺可以群發(一對多)信息了，但它的實質仍然是一對一的，尤其是在產生對話以后。實際上騰訊公司似乎也沒有想放棄這種一對一的對話模式,所以，它現在控制群發的數量。因為無限制的廣播(群發)，將改變并嚴重削弱雙向對話模式，而雙向對話模式，是微信的立足之本,這跟微博信息的“廣播”  模式截然不同。簡而言之，微信還是個針對個人之間對話的工具，而微博是個對大家(公眾)發言的地方。

 ( 3)網絡結構決定營銷的影響。不同的網絡結構，決定了微信和微博將在營銷中起到不同的作用。從信息角度來看，如果你需要做的是品牌曝光度公共關系或者其他一-切你希望廣而告之的營銷活動，那么，微博的作用在此時要大于微信。微博是廣播的地方,是公共話題區,是傳播效率更高的媒體平臺，微信在這方面是弱勢的。比如，它更多是私下對話，它很少轉發并促成傳播，你的對話內容，對別人也不可見，也無法參與評論，你也無法像在微博上一樣，可以很容易地根據公開信息來尋找或定位一一個客戶，等等。而從關系角度,或者說從客戶關系角度而言，微信的作用或許要大于微博。通過微信，你

 (5)進入用戶信息登記頁面,根據自己的情況選擇運營主體，可選擇組織或個人，這里以“個人”為例。這里的信息要認真填寫，手機接收驗證碼這項可以等所有的信息都填寫完并確認后再進行驗證。信息登記的時候要求上傳證明資料，個人申請就需要上傳身份證正面照片，上傳的照片必須能清晰地看到身份證的詳細信息，填寫完后，單擊”繼續”，如圖1-5所示。 ( 1 )公眾平臺群發信息的步驟。登錄微信公眾平臺,選擇功能一群發消息一+根據需要填寫文字語音圖片視頻錄音等內容后，選擇對群發對象、性別、群發地區發送即可。

 (2)公眾平臺群發人數的上限。微信公眾平臺群發消息的人數沒有限制，只能群發給粉絲,不支持群發給非訂閱用戶。

 (3)公眾平臺所支持的群發內容。目前支持群發的內容有文字、語音、圖片、視頻、圖文消息。

 ( 4)公眾平臺群發消息的規則和限制。

 ①訂閱號(認證用戶、非認證用戶)在1天內只能群發1條消息 ③被加入黑名單的粉絲，不會接收到群發信息，建議進入微信公眾平臺一+用戶管理- +黑名單，查看是否有進行設置。

 已發送的群發消息查看方法:登錄微信公眾平臺-→群發消息-已發送。

 (6)公眾平臺群發消息,粉絲收到的聲音提示。

 ①訂閱號群發消息,粉絲手機端微信接收是沒有提示音的,在微信會話列表會有新消息提示(“紅點”標志)。

 ②服務號群發消息，粉絲手機端微信會收到提示音。

 ③素材管理的圖文預覽單獨發送粉絲微信號，手機端微信會收到提示音。

 ④公眾平臺消息管理的實時消息，給某一個粉絲回復消息，手機端微信會收到提示音。

 ( 7 )微信開發公司公眾平臺群發消息的刪除方法。

 ①通過微信公眾平臺群發的圖文消息內容(包括群發成功、或群發后審核中的內容)，可在”已發送”中刪除。方法為:進入微信公眾平臺-→功能-→ 群發功能一已發送一找到需刪除消息一點擊“刪除”圖標刪除即可。

 ②將刪除圖文消息詳情頁(多圖文消息刪除所有詳情頁)，但粉絲仍能在會話頁面查看預覽內容。